Capacitación y Asistencia Técnica:

En el Área de Capacitación, Alianza Verde ha desarrollado amplia experiencia gracias a la ejecución exitosa de programas integrales de este tipo. El primer programa se desarrolló durante los años 2000 y 2001 especialmente diseñado para pequeños y medianos empresarios, con el fin de darles herramientas comerciales que incrementen su eficiencia y rentabilidad. El programa constó de 10 Seminarios-Taller que trataron temas como Desarrollo de Producto, Cultura Turística, Mercadeo, Administración Básica, Liderazgo, Formación de Equipos de Alto Rendimiento, Comunicación Efectiva, Toma de Decisiones, Solución de Conflictos y Planeación Estratégica.

Asimismo, Alianza Verde con el apoyo del Centro Universitario de Petén – CUDEP- de la Universidad de San Carlos de Guatemala – USAC – el primer Diplomado Sobre Administración de Recursos Turísticos en el departamento de Petén, el cual tiene como base un estudio de necesidades de capacitación hecho entre empresarios locales y el pensum de estudios de la Carrera de Licenciatura en Administración de Recursos Turísticos que Imparte dicha Universidad. El objetivo de dicho programa es fortalecer con estudios técnicos al sector empresarial local y brindar el reconocimiento formal de una casa de estudios universitarios al empirismo practicado por los empresarios. Dicho programa se encontró atendiendo a 48 asistentes, entre miembros de comités de turismo comunitario, empresarios privados, docentes universitarios, estudiantes y profesionales de ramas afines al desarrollo sostenible.

Por otro lado, Alianza Verde cuenta con una amplia experiencia en los temas de Buenas Prácticas de Manejo, Producción Más Limpia, Certificación; además de contar con experiencia en los temas de Calidad de los Servicios, Mercadeo y Elaboración de Planes de Negocios, Diseño de Circuitos Turísticos, Trabajo en Equipo y Fortalecimiento Empresarial.

Certificación y Desarrollo Sostenible:

La Asociación Alianza Verde ha desarrollado amplia experiencia en el desarrollo de procesos participativos para la creación de políticas y ha establecido exitosamente el programa de certificación Green Deal en Guatemala. Entre los aportes de la Alianza Verde a este tipo de procesos se encuentra la Política Sobre Turismo Para áreas Protegidas de Guatemala, la cual fue desarrollada en proceso participativo del cual también se obtuvo el Código de Practicas Optimas, ambos artífices de la creación del Programa de Certificación de Turismo Sostenible Green Deal.

Además, de lo anterior, desde el año 2000, la Asociación Alianza Verde ha participado activamente en las discusiones para evaluar la factibilidad de crear el Sistema Mundial de acreditación para certificaciones de Turismo, el cual se encuentra en proceso de diseño para su implementación desde 2004 y cuyas acciones son coordinadas por la Asociación Alianza Para el Bosque Lluvioso con el apoyo de varias organizaciones continentales y globales entre las que se encuentra incluida Alianza Verde.

Lo dinámica anterior ha provisto a la organización de la experiencia, contactos y conocimientos suficientes y necesarios para respaldar su accionar en el ámbito de la certificación para turismo y por ende fortalece su capacidad para implementar su sistema en cualquier medio de características similares al de Guatemala como en el caso de la hermana República del Salvador. Asimismo, su participación activa en los procesos de retroalimentación de la Red de Certificación de Turismo Sostenible de las Américas le permite asegurar su constante actualización en cuanto a las nuevas tendencias que regionalmente se vayan aceptando como validas.

Las Normas y criterios del Programa de certificación para turismo sostenible Green Deal están originadas en el contenido de la Política Para turismo en la Reserva de la Biosfera Maya y en el Código de Prácticas Optimas, sin embargo Green Deal incluye también elementos de normativas como: ISO 9.001 y 9.004/2 Para turismo; la Guía para operadores de turismo naturalista de la Sociedad Mundial de Ecoturismo (1995); la Guía para las mejores practicas de ecoturismo dentro de áreas protegidas en Centroamérica PROARCA/CAPAS (1998), el Manual de categorización de Hoteles del Certificado de Sostenibilidad Turística del Instituto Costarricense de Turismo (1997); la Guía Para la implementación de eco-hoteles de la Sociedad Mundial de Ecoturismo (2000); y la Guía de principios para el diseño y desarrollo sostenible del Servicio de Parques Nacionales de Estados Unidos (1993).

De manera más reciente, los criterios y normativas del programa han adoptado los criterios propuestos por la Red de Certificación de Turismo Sostenible de las Américas, haciendo de Green Deal el primer programa de América en poner en dinámica el contenido total de dicho estándar, el cual persigue la homologación de los criterios en base a los cuales los programas de certificación del continente americano evalúan y reconocen a las empresas que los aplican.

La normativa del programa ha sido dividida en tres ejes temáticos de evaluación, cuya configuración pretende atender los tres pilares del desarrollo sostenible que son la Calidad del Servicio – Eje Económico -, el Eje Ambiental y el Eje Socio-Cultural.

Dentro de cada eje, el Programa Green Deal evalúa los siguientes ámbitos:

Calidad de Servicio – Eje Económico:
Eje Ambiental
Enfoque Socio Cultural

Diagnósticos Empresariales:

Asociación Alianza Verde cuenta con una gran experiencia en la realización de Diagnósticos Empresariales a nivel nacional e internacional, esto trabajándolo igualmente desde el año 2000 con principal énfasis en las regiones de: Petén, Izabal, Las Verapaces, Ciudad de Guatemala, Antigua Guatemala, Retalhuleu, Sololá y Quetzaltenango; con empresas como Hoteles, Restaurantes, Tour Operadores, Proyectos Comunitarios y Escuelas de Español, lo cual, nos otorga experiencia en las diferentes tipos de operaciones turísticas de Guatemala. Asimismo, se ha participado en diagnósticos empresariales en los países de Ecuador, Belice y El Salvador, mismos que se han hecho con operaciones de turismo del mismo tipo.